· 推行正確的服務理念[2015-01-27]

客戶上一回當,不會再上當,用戶的需求決定了這種服務的價格。從對顧客的利益來說,服務是投資,它能夠取得豐厚的回報。服務具有重要的意義,不管是…

· 客戶至上[2015-01-27]

服務理念服務不是有形的物體,不易提前生產并事先儲存服務是透過人來“處理”的服務的好壞是由客戶來認定的客戶滿意度決定于客…

· 客戶服務有5 方面的原則[2015-01-27]

(一) 以客戶為重:1. 積極的身體語言2. 保持眼神接觸 3. 保持愉快的語調 4. 解釋你的做法的原因(二) 聆聽技巧:1.…

· 服務品牌的牢固樹立[2015-01-27]

優質的客戶服務是最好的企業品牌,是最能讓客戶感到舒服,開心的合作方式,也是我們的努力方向。服務很簡單,甚至簡單到荒謬的程度。雖然它簡單,但…

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